京東升級“僅退款”，覆蓋三方入駐商家

香港新聞網12月28日電 京東近期修訂了一系列規則，加碼“僅退款”服務。

圖源微信公眾號“京麥商家中心”

微信公眾號“京麥商家中心”本月27日信息顯示：在《京東開放平台售後服務管理規則》的最新修訂中，京東“新增退款不退貨執行標準”；在《京東開放平台交易糾紛處理總則》的修訂中，“交易糾紛新增支持用戶僅退款”，該模式為消費者無需返還原商品，退款完成後，將不能對此商品再次發起退貨申請。

不過從現有信息來看，這並非京東首次推出“僅退款”。

據觀察者網報道，27日下午，有京東內部人士透露，京東自營自2014年就推出了“僅退款”服務，並一直沿用至今。這次修訂有關售後和糾紛處理規則，是進一步將“僅退款”從京東自營延伸到對入駐京東的商家也應用執行，讓用戶在京東上實現更加全面廣泛的購物。（完）